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计算机网络技术在高校后勤改革中的作用

2012年第3期(总第160期)
任玲玲,朱建国(连云港师范高等专科学校,江苏 连云港222006)
 
【摘 要】 提出计算机网络技术的运用对于后勤管理思想变革的意义。后勤工作中引入计算机管理后,工作更加方便、快捷,便于核算管理。

【关键词】 计算机网络技术;后勤管理;作用 

 

学校是由教育系统、管理系统、后勤服务支撑系统组成的、相互合作运作的整体。高校后勤社会化改革是一项复杂的系统工程,它涉及师生员工的切身利益,也与社会紧密相关。随着高校改革的不断深入,一场旨在打破制约我国高等教育发展“瓶顶’的高校后勤社会化改革已经全面铺开,探索建立一种新型的高校后勤保障体系[1]伴随经济全球化而来的是信息全球化,社会发展已驶入高新技术快车道,国家和社会正发生着日新月异的变化。后勤管理实现了计算机网络化,不仅可以提高管理的自动化、智能化,促使管理模式的合理化、管理方法的科学化、管理过程的规范化、管理数据的精确化、管理效果的最优化、管理效率的最大化、管理质量的标准化,还能为高校教育管理实现整体信息化创造条件[2]

 

1 计算机网络技术的运用对于后勤管理思想变革的意义

计算机网络技术的飞速发展,企业现代化管理理念的推行也必将为企业的生存与发展起到举足轻重的作用,产生深远的影响。因循守旧、固步自封只会使企业痛失机遇、缺乏活力、丧失竞争力。当今社会,科学技术突飞猛进,知识经济初见端倪。知识经济是人类社会经历了农业经济,知识经济以知识的生产和人智力的充分发挥为支撑,以计算机信息化和网络化技术为基础,通过企业持续、全面的创新,最合理、有效的利用资源,促进科技、经济和社会的和谐统一,实现可持续发展。这场变革要求各行各业必需充分掌握和广泛应用计算机技术并首先实现社会信息化生产。可见,后勤管理中运用计算机技术,是当今社会信息化所提出的必然要求。同时,高等教育的发展趋势要求实现高校后勤社会化改革,其后勤社会化改革的目标是否顺利实现最终会决定高校后勤社会化改革整体目标的实现。在新的形势下谁主动适应了大环境,谁就会在激烈的竟争中占领主动[2]

我国高校的后勤队伍普遍存在不熟悉企业管理和工人整体文化素质偏低;技术、业务素质不高;年龄结构老化的问题。这样的管理者和和劳动者显然难以跟上也不愿跟随信急化发展的步伐,在这样的人力资源环境中,信息化必然发展缓慢。科学化管理是企业现代化管理理念的重要内容,科学化的管理只有借助于科学化的手段才能真正实现,后勤管理工作中必须引入计算机网络技术,这一变化也迫使各层管理者积极转变观念、努力学习新技术、接受新知识,不断提高自己、充实自己、完善自己,以适应发展的要求,从而也提高了对于推行现代化管理理念的理解力和现代化管理理念贯彻的积极性,为后勤文化的形成和后勤事业的可持续发展创造了良好的人文环境,奠定了坚实的基础。

                              

 

 

2 计算机网络技术的运用大幅度提高工作效率

实行计算机管理后,最显而易见的效果是后勤管理和服务的工作效率得到了明显提高。网上报修后的受理时限缩短得令人直挠大拇指,使"快捷服务"真正落到实处。《职工考核与工资管理系统》把需要多人花大量时间来做的工资分配核算工作在不足1分钟的时间内准确地完成,使人咂舌;该网络技术的使用,不仅免除了大量的工作会议,而且还使各层领导的工作意见方便快捷地传达到每一个受令者,节约了可观的工作成本;"工作安排"使领导足不出户或身处他乡而仍然能够全面掌握各部门的各项工作动态;"人力资源管理"模块中,健全的人力资源数据库可供以多种方式方便地进行统计、查询。《超市管理系统》的应用,实现了即时、快速的商品销售结算与核算。《公寓管理系统》有利于提高公寓的服务和管理水平,及时对进出公寓的人员进行身份识别,以加强对学生公寓的安全管理和以对学生入住情况、晚归、夜不归宿等违纪现象进行监控,加强了对学生在宿舍日常行为的反馈。《餐饮管理信息系统》实现了基于网络平台的采购与供应,并可使食堂管理人员及时方便地进行定价核算、销售核算......。如校园IC卡收银系统取代沿用多年的饭菜票就为餐饮管理带来了新思维。

  计算机网络技术的运用,大大减少了工作人员的投入,降低了联系渠道的费用支出,可节约业务成本、采用“无纸化办公”、“会计电算化”,打破时空和人为限制,使后勤部门与学校、市场间,实现无障碍交流和互动,更好地参与到市场经济中去,缩短了大量事务的处理时限,使管理者在有限的时间内得到充足的工作信息,极大地提高了工作效率。

 

3 计算机网络技术的运用强化员工的“规则”意识

"没有规矩,不成方圆"WTO的加入,使我国企业参与国际管理的规则得到了加强,对于WTO成员国,无论是谁,只要违反规则都会受到惩罚。

计算机网络技术的运用使后勤员工的"规则"意识也得到了进一步的强化。好多规范、要求都已固化在管理软件中,已经无需过多地去强调诸如"上班不得迟到""当天的工作必须当天完成"等等,因为的管理系统自己会自动处理迟到、早退、不出勤等问题,管理人员会根据员工当日工作完成情况对其进行考核评价;月终,员工工资核算与发放都是"系统"说了算,而不是管理人员或会计核算人员说了算,实际上也就是“规则”说了算。《人事管理系统》可对人员的基木情况和变动情况随时进行增、删、改、查。只要用指令马上给出相应结果、做出各种统计报表,为后勤人员的队伍建设进行辅助决策。《餐饮管理信息系统》的运用,使菜价核算工作严格按照规范由计算机自动生成,避免了食堂管理人员无依据地随意调价行为;也使餐饮管理工作的成本核算工作更为规范、科学。

 

4 计算机网络技术的运用使后勤管理过程更加透明化、扁平化

  目前,后勤对所属部门实行目标责任制,这对于充分发挥各部门负责人的工作积极性和主观能动性是非常有益处的,但随之而来的一个严重问题是后勤领导层对于各部门的有效控制的减弱,长此下去,在部门发展较为庞大或个别主要负责人在本部门工作时间较长时可能会出现一些较为严重的损害利益的行为和腐败问题。计算机网络技术的运用可使这一问题得到很好地解决,可使企业的整个管理过程变得更为透明,真正实现管理工作扁平化,这对于后勤这一所属部门较多、员工队伍庞大的组织来讲,意义重大。

从基层部门、会计到中心主任这一中层管理人员及领导层都在使用《职工考核与工资管理系统》,领导层对于各中心、各基层部门的管理人员的每日工作状况及各部门财务运作情况都非常清楚,做到了全面掌握,使各部门每日的工作情况对领导层完全透明,这样就很好地解决了工作中的必要“纠偏”问题。《餐饮管理信息系统》中,管理者可以每日看到各食堂当日的销售情况和核算结果,掌握运行情况。《公寓管理系统》对于学生和员工公寓的管理提供了良好的手段,管理者能够在任何时候了解到公寓出入人员情况、可以查阅入住人员晚间进入公寓的信息、查询未归人员信息等。之前没有《公寓管理系统》都是在本子上记录,然后再回头去翻阅,时间长了容易出现字迹模糊、掉页和被乱涂改的情况,每查找一个学生的信息,需要很长时间。后来在值班室的墙上制作了学生住宿情况一览表,将学生的基本信息和所住的宿舍信息写在牌上,挂在墙上,很直观,但是由于地方有限能够写的信息不多,将学生的学号的其他信息无法完全写上,同时在找人的时候,需要值班人员仔细的墙上找。高校扩招后,由于每幢宿舍楼所住宿的学生人数多,房间多,往往在墙上占的面积很大,最上面的学生信息不容易辨认清楚。在每次统计学生的信息时,需要工作人员逐个房间进行统计到纸上,然后再汇总。经过几遍以后,信息往往由于疏忽和笔误造成了不准确,给房间的统计调整分配工作带来困难,而且当学生的信息发生变化或者宿舍调整的时候,要花费大量的人力和物力将墙上的住宿信息进行更正,重新书写一遍。每一年学期末和开学初,都需要做同样的重复工作。为了对学生的安全负责,需要大量工作人员配合学校相关部门进行夜间查房,每检查一次都需很长时间,这不仅浪费个人的休息时间,不能提高效率,更重要的是影响了学生的正常休息。

    高校后勤的信息系统无论从建设进度上还是从利用效益上讲都是滞后的,既落后于高校内部其它部门的信息系统,也落后于社会上的机关、事业、企业单位的信急系统但根木原因不是来自于技术、物资、资金,而是后勤自身在高校后勤信息化的实施过程中,应解决好后勤自身的思想认识和人力资源上的问题。劳动工具是物化了的信息,劳动工具得到了改善,从本质上就提高了人类开发利用信息资源的能力,利用网络技术和手段,加强对市场信息的管理和研究,做好市场调查登记、统计工作,采取统计分析等方式建立起质量服务监控系统,提供可靠的质量数据信息,提供领导决策依据,明确改进方向,对有效地评价、控制和提供服务质量将发挥积极作用[3]

 

参考文献

[1]叶怀平,李清华.高校后勤社会化改革与发展的思考[J].重庆石油高等专科学校学报,2004,6 (1):44-46.

[2]邓易元.加强计算机技术的推广运用,推进高校学生公寓管理信息化建设步伐[J].教育管理信息化,2003,(11).  

[3]于红.浅谈网络在高校后勤管理中的作用[J].山东省农业管理干部学院学报,2004,20(4):158.

 

   
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